Gotowa umowa w liście? ZUS ostrzega przed płatnymi pośrednikami

Jeszcze niedawno przedstawiciele niektórych kancelarii odwiedzali osoby z niepełnosprawnościami w ich domach. Teraz pojawiła się nowa praktyka. Do potencjalnych klientów wysyłane są listy z gotowym "pakietem pomocy" – umową i pełnomocnictwem do podpisania.

Dokumenty mogą wyglądać profesjonalnie i sprawiać wrażenie, że skorzystanie z pośrednika jest niezbędne. Tak jednak nie jest. ZUS podkreśla, że złożenie wniosku o świadczenie wspierające nie wymaga angażowania kancelarii ani płacenia za pomoc.

Odpłatna oferta sama w sobie nie przesądza jeszcze o oszustwie. Powinna jednak zapalić lampkę ostrzegawczą, zwłaszcza gdy umowa trafia do adresata bez wcześniejszego kontaktu, a nadawca oczekuje szybkiego podpisu.

Przed złożeniem podpisu warto spokojnie przeczytać wszystkie dokumenty, sprawdzić zakres pełnomocnictwa oraz zasady wynagrodzenia. Nie należy przekazywać nieznanej osobie danych do logowania do bankowości elektronicznej ani eZUS.

Pracownicy Zakładu bezpłatnie wyjaśniają zasady świadczenia i pomagają w złożeniu wniosku. Osoba, która nie chce lub nie może załatwić sprawy samodzielnie, może ustanowić pełnomocnikiem zaufaną osobę, na przykład członka rodziny. Pełnomocnik również może skorzystać z bezpłatnego wsparcia ZUS.

Od 2026 roku o świadczenie wspierające mogą ubiegać się pełnoletnie osoby z niepełnosprawnościami, które uzyskały decyzję wojewódzkiego zespołu do spraw orzekania o niepełnosprawności, ustalającą poziom potrzeby wsparcia na co najmniej 70 punktów.

Nie jest to dodatek przeznaczony wyłącznie dla seniorów. Nie ma górnej granicy wieku, a prawo do świadczenia nie zależy od dochodu osoby z niepełnosprawnością ani jej rodziny.

Procedura składa się z dwóch etapów. Najpierw trzeba wystąpić do WZON o ustalenie poziomu potrzeby wsparcia. Dopiero po uzyskaniu ostatecznej decyzji można złożyć do ZUS wniosek o wypłatę świadczenia.

Wnioski przyjmowane są wyłącznie elektronicznie przez eZUS, portal Emp@tia albo bankowość elektroniczną. Po otrzymaniu decyzji WZON warto pilnować terminu. Jeżeli wniosek trafi do ZUS w ciągu trzech miesięcy od jej wydania, świadczenie może zostać wypłacone z wyrównaniem. Po przekroczeniu tego terminu przysługuje od miesiąca złożenia wniosku.

Od 1 marca 2026 roku miesięczna kwota świadczenia zależy od liczby punktów przyznanych przez WZON:

ZUS przekazuje pieniądze bezgotówkowo na rachunek prowadzony w Polsce. Osoba, która nie ma własnego konta, może wskazać rachunek zaufanego członka rodziny lub opiekuna.

Jeżeli przesłana umowa budzi wątpliwości albo istnieje podejrzenie próby oszustwa, można skontaktować się z:

• najbliższą placówką ZUS,
• Centrum Kontaktu Klientów ZUS – 22 560 16 00,
• ZUS – cot@zus.pl,
• policją, jeśli zachodzi podejrzenie popełnienia przestępstwa.

Najważniejsza zasada jest prosta: za pomoc w złożeniu wniosku o świadczenie wspierające nie trzeba płacić. Zanim podpiszemy dokument przysłany przez obcą firmę lub osobę, warto pokazać go komuś zaufanemu i sprawdzić informacje bezpośrednio w ZUS.